Een hoop liefhebbers zullen op 1 oktober 2021 hebben klaar gezeten, sommigen al om 00:00 om eindelijk te kunnen gokken bij hun favoriete casinomerk. Een paar minuten over twaalf was er nog niets nieuws te bekennen en de volgende ochtend was er nog steeds geen enkele website live.
Pas voor het middaguur kwam er een update: de lancering van de eerste legale online casino’s zou nog even een paar uur op zich laten wachten. Een paar uur later kwam er weer een update: de langverwachte lancering zou een dag worden uitgesteld. Pas op 2 oktober 2021 zijn de eerste casino’s live en sindsdien heeft de Nederlandse speler teleurstelling na teleurstelling moeten verwerken. Want wat valt het een potje tegen.
Tegenvaller na tegenvaller
De eerste tegenvaller zou al in september plaatsvinden toen de Kansspelautoriteit zou melden dat er slechts 10 online casino’s beschikbaar zouden zijn op 1 oktober. Het merendeel, de andere 19 andere vergunningaanvragers, voldeed nog niet aan de richtlijnen en daardoor zouden er enkel 10 aanbieders worden geaccepteerd op de vroegst mogelijke datum. Nadat de eerste websites een dag later verschenen dan gepland was het tijd voor de volgende tegenvallers: bij een deel van de nieuwe casino’s was er geen bonus te bekennen; geen welkomstbonus, geen cashback, geen reload bonus — noppes. Nederland viert de opening van de eerste online casino’s met een hoop bombarie, maar veel sites bieden niet eens een welkomstcadeau aan. Lekker welkom.
Portfolio is het visitekaartje van een casino
Als er naast een casino bonus iets is waar de speler het eerst naar kijkt, dan is het wel het spelaanbod. Je meldt je immers aan om je favoriete spel te kunnen spelen en genoeg variatie te hebben als het gaat om videoslots, jackpot slots, live casino spellen en tafelspellen. Net zoals Netflix wordt afgerekend op de hoeveelheid titels die ze in hun catalogus hebben, zo worden casino’s afgerekend op het aantal spellen dat ze bieden. En ook dat valt vies tegen tot dusver. Nu kunnen we van splinternieuwe casino’s niet meteen verwachten dat ze net als ervaren buitenlandse casino’s meteen over een paar duizend spellen beschikken, maar als de bekendste casinomerken slechts een paar honderd titels bieden, dan heb je als operator toch bar weinig aandacht besteed aan je visitekaartje.
Spelers worden weggedrukt
Want laten we wel wezen: online gokken is in Nederland om twee redenen gelegaliseerd: (1) om kansspelbelasting te innen bij aanbieders (2) om Nederlanders weg te houden bij buitenlandse aanbieders die technisch gezien niet legaal zijn en ook geen geld in het laatje brengen voor de Nederlandse staat. Dat wordt aangeduid met het woord kanaliseren, oftewel het bij de hand nemen van de speler en hem of haar wijzen op het legale aanbod en de gebruiker daar te laten spelen. Dat klinkt theoretisch gezien als het ideaalbeeld, al moet er dan wel genoeg aanleiding zijn voor de speler om Nederlandse websites te prefereren boven buitenlandse (vaak EU-websites) casino’s. Wat je dan vooral niet moet doen is geen welkomstbonus aanbieden als je de lancering van een markt viert en tot 50 keer minder spellen aanbieden dan casino’s uit andere Europese landen. Niet zo verrassend dus dat veel spelers uitwijken naar een website als https://casinozondervergunning.org om daar wel te worden bevredigd in hun behoeften. We zijn in Nederland zo ontzettend georganiseerd, maar soms maken we er wel een complete bende van. De lancering van de online gokmarkt is daar kenmerkend voor.
